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本帖最后由 cyh07 于 2016-10-31 14:41 编辑 什么是对公账户 对公账户，网吧营销大师这里指的是对公银行账户。顾名思义，对公银行账户即单位银行结算账户，是指以公司名义在银行开立的帐户。 例如：开户支行：中国农业银行下沙支行 ，银行账号：190*********，对公账户开户名称：杭州他山网络技术有限公司 开户手续 开对公银行账户,需要提供工商营业执照正本、法人代表的身份证原件及复印件、公章，如果不是法人代表本人去银行办理开户手续，那还需要提供代理人的身份证原件及复印件，同时还要由法人代表开具授权书，授权代理人去银行办理开户手续。 分类 对公银行账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。 作用 基本存款账户—— 存款人因办理日常转账结算和现金收付需要而开立。 一般存款账户—— 存款人因借款或其它结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立； 专用存款账户—— 存款人按照法律、行政法规和规章，为对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立； 临时存款账户—— 存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立。 规定注意事项 单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个基本存款账户。 基本存款账户是存款人的主办账户。存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过该账户办理。 一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其它结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。 |
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什么是水晶？如何得到、消耗水晶？ 什么是水晶： 水晶和幸运点类似，但由于水晶的获得方式较幸运点更困难，所以水晶一般用来兑换较为贵重的礼品。 如何得到水晶： 1.幸运大转盘 2.英雄联盟 3.商品秒杀 4.游戏任务 5.闯关达人 6.英雄联盟如何消耗水晶： 水晶可以在兑换中心兑换奖品 水晶的作用： 水晶的作用是为了控制兑换中心奖品的输出速度 |
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充值不送幸运点的常见原因 1. 云平台后台没有开启充值奖励的活动，所以我们后台读取不到顾客充值的信息； 2. 网吧的计费接口没有正常运行，包括版本不正确，连接核心服务异常或者连接收费系统的数据库异常； 3. 网吧没有设置充值送幸运点的抽奖次数的规则； 4. 网吧给顾客充值的网费额度恰好是充值奖励里面的充值过滤的数字，刚好被过滤了；什么是充值过滤，有什么作用？点击进入 5. 上述方法均不可解决，可以请技术协助排查：【企业QQ：4008803100 电话：4008803100 工作时间：09:00-02:00（次日）】 。 |
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充值不送转转乐次数的常见原因 1. 云平台后台没有开启充值奖励的活动，所以读取不到顾客充值的信息; 2. 网吧的计费接口没有正常运行、计费接口版本不正确、连接核心服务异常或连接收费系统的数据库异常; 3. 网吧没有设置充值送转转乐的抽奖次数的规则； 4. 网吧给顾客充值的网费额度是充值奖励里面的充值过滤的数字，被过滤了； 5. 上述方法均不可解决，可以请技术协助排查：【企业QQ：4008803100 电话：4008803100 工作时间：09:00-02:00（次日）】 。 |
员工投票在哪里设置？
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呼叫网管没声音的常见原因 1. 检查语音端程序是否正常运行、是否为最新版本，最新版本号可在官网的产品下载页面查看； 2. 检查语音端连接的服务端ip是否和控制台、客户端连接的是一个服务端ip； 3. 查看云平台是不是限制了呼叫时间段，没有限制的话，请重新设置呼叫网管播报的时段。注：播报时段，后面的时间必须大于前面时间。例如：不能08:00-00:00。可以08:00-23:59 4.以上方法均不可解决，可以请技术协助排查【企业QQ：4008803100 电话：4008803100 工作时间：09:00-02:00（次日）】 |
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在线奖励和签到奖励为什么不能领取了？ 4.3版本开始，网吧奖励改为自动到账模式，任务完成用户不需手动领取，幸运点会自动到账。 |
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奖品如何派发？ 4.0的奖品派发有两种模式：举兑换中心为例，用户兑换奖品后可选择方案1：到吧台领取 或 方案2：请工作然人员送到座位。
方案1：选择到吧台领取系统会在客户端随机生成一个兑换码，用户凭兑换码到吧台，把兑换码告诉网吧，网吧在控制台/奖品派发页面，输入兑换码即可完成派发；
方案2：选择送到座位，网吧可在控制台/奖品派发直接点击派发。
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为顾客手动充值（扣除，清零） 幸运点教程 by技术小周 方法一：控制台充值，扣除 首先，登录控制台，打开幸运点充值-直接充值幸运点选项 
根据任意条件查找到充值对象 
充值界面 
扣取界面 
输入具体数值点击确认即可！ 在弹窗中输入需要添加或扣除的点数（注：每次最大限额为：10000点） 方法二：后台充值，扣除 首先，登录4.0云平台（yun.coobar.com）,打开网吧营销-综合管理-幸运点充值选项 
输入任意条件查找充值对象 
充值和扣取方式如同方法一所示。 |
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如何派发奖品? 1.控制台派发奖品 登陆控制台，选择奖品派发： 
2.云平台派发奖品 登录云平台，进入网吧营销-综合管理-奖品派发： 
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网吧顾客获得奖品后，会有一部分顾客长时间不领取奖品。网吧可能会需要设置超过一定时间没有领取的奖品作为过期处理。 设置方法： 登录云平台(yun.coobar.com) 在网吧营销-综合管理-基础设置中，找到奖品领取设置 如下图所示，在编辑框内填写奖品领取的有效天数，之后点击保存按钮即可。 
备注：超过期限没有领取的奖品，状态会变更为“过期未领”，无法再进行派发。 |
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如何设置操作用户的角色权限 登录云平台-系统设置-系统设置-用户权限-角色管理: 给子帐号某一个角色,这个字账号就会拥有这一角色对应的权限 
点击跳转子帐号的添加与修改 |
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子帐号的添加与修改 登录云平台-系统设置-系统设置-用户权限-子帐号设置: 子帐号界面的查看: 可在此页面增加,删除,修改.查询,停用子帐号的信息 停用的意思是暂时不使用此帐号但不删除,下次需要时可直接启用不需要重新添加 
子帐号的添加: 子帐号前缀:前缀是全国唯一的,所以说有可能出现被其他网吧占用的情况,推荐是地区+网吧名字缩写,比较不容易被占用 注意:3.0的子帐号不能登录4.0的云平台,会出现登录不上去的情况. 
点击跳转:如何设置权限 |
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客户端灰色，无法连接服务端的常见原因。 1. 客户端目录CoobarClt.ini文件，服务器ip地址填错。打开后，在<server ip="" port="19000">里面输入正确的网吧服务端的ip地址； 2. 网吧的核心服务程序没有正常运行； 3. 网吧的客户端的客户机机器名有中文； 4. 客户端机器 ping不通服务端机器，或服务端机器开启了防火墙； 5. 客户端和核心服务端的版本不一致； 6.以上方法均不可解决，可以请技术协助排查：企业QQ：4008803100 电话：4008803100 工作时间：09:00-02:00（次日） |
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客户端的配置 操作页面 云平台 - 系统设置 - 客户端设置 1.如何设置客户端开机不弹出登录窗口（点击图片可查看大图） 
2.如何更改客户端皮肤（点击图片可查看大图） 
3.为什么呼叫网管等功能在客户端看不到/如何隐藏客户端上不用的功能（点击图片可查看大图）
4.如何设置客户端开机默认主页（点击图片可查看大图） 
5.鼠标右键显示退出客户端菜单，怎么设置。（点击图片可查看大图）
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1、进入云平台后台,打开幸运点充值界面 输入用户的账号/昵称/身份证号/手机号码可以查到指定客人的信息列表 
2、点击充值或者扣除可以进行相应的充值和扣除操作 充值操作： 
扣除操作： 
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幸运点消耗明细 1.单个网吧查询 登录云平台-网吧营销-综合管理-幸运点查询-幸运点查询: 
可以根据条件查询某个人在某个时间段通过哪几个活动获得或消耗了多少幸运点 2.幸运点连锁的查询 登录云平台-网吧营销-综合管理-幸运点查询-连锁查询,选择对应时间段,点击查询即可:  |
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幸运点转账 什么是幸运点转账： 幸运点转账功能可以实现同一家网吧下的顾客之间幸运点相互转账。 操作步骤： 云平台 操作界面： 
设置： 
客户端：
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幸运点连锁功能 1.幸运点连锁的设置 登录云平台-网吧营销-综合管理-基础设置-全局设置-幸运点连锁通用,选择相同分组即可: 
设置连锁通用后,客户端上会显示该帐号在所有连锁网吧的幸运点总和. 消耗幸运点时优先消耗本网吧的幸运点.之后优先消耗网吧ID小(最先注册)的网吧. 解除连锁时,通过消耗幸运点的计算方式结果分别依次分配幸运点. 2.幸运点连锁的查询 登录云平台-网吧营销-综合管理-幸运点查询-连锁查询,选择对应时间段,点击查询即可: 
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控制台的屏幕文字播放流程介绍 登录控制台，在客户端列表左下角常用服务里点击屏幕公告 
客户端界面效果 该公告优先级很高，即使在全屏游戏中，也能显示在游戏界面上！ 
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桌面插件网吧聊天功能如何禁言？ 1.桌面插件网吧聊天功能的开发背景 网吧营销大师的全新桌面插件功能自更新发布以来，得到了网吧业主、管理员、上网客人的一致好评和体验。但是个别上网的客人恶作剧，进行刷屏，甚至谩骂其他客人（如下图），针对这一情况，为了方便网吧管理，以及创建文明和谐的上网环境，我们推出桌面插件网吧聊天禁言功能 
2.如何禁言指定顾客 打开网吧营销大师控制台的主页页面，点击右边上方的“查看客户机聊天信息”的文字按钮，即可弹出目前网吧的插件聊天内容，可以查看，并且对指定的顾客进行禁言，如下图 
3.禁言后，客户端的效果 控制台禁言后，这个客人在插件聊天框再次发送任何消息，就会提示已经被管理员禁言1天，这个客人再怎么发文字，其他客户机都看不到的。如下图 
4.如何解除禁言 同样在禁言的界面，可以对已经禁言的顾客，进行解除禁言 
解除禁言后，上网的客人就可以再继续正常聊天了 
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网吧营销大师功能介绍-客户端 1.如何在客户端点购商品： 操作页面：【客户端 - 商品点购】 
2.如何下载手机APP（微网吧） 
3.如何发送文字信息到吧台 
4.如何留言 
5.如何在网吧论坛发帖 
6.如何查看我的奖品 
7.如何兑换奖品 5.X的奖品领取有两种模式，举兑换中心为例，用户兑换奖品后可选择方案1：到吧台领取 或 方案2：请工作然人员送到座位。 
方案1：选择到吧台领取系统会在客户端随机生成一个兑换码，用户凭兑换码到吧台，把兑换码告诉网吧，网吧在 【控制台 - 奖品派发】 页面，输入兑换码即可完成派发； 
方案2：选择送到座位，网吧可在【控制台 - 奖品派发】直接点击派发。 
8.如何参与网吧活动 操作界面:【客户端 - 网吧活动】 
9.如何查看我的幸运点和水晶 
10.如何绑定上网卡和身份 绑定上网卡： 
绑定身份证： 
11.如何解绑上网卡 注：解绑上网卡需要提供身份证后6位数字，联系网管在网吧后台解绑。 12.如何更改客户端皮肤 
13.如何查看客户端版本号 
14.如何签到 当在云平台上开启了签到任务后，顾客即可在客户机上参与签到任务 打开客户端，登录帐号，点击网吧活动，可以看到有个“签到奖励”，点击签到任务界面上的“签到”按钮，即可开始签到，签到生效时间结束后，即可完成今天的签到任务。
补签：右上角提示红色“补”字图标的日期，可使用补签卡补签。 
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网费奖品是自动到账的吗？为什么连接了计费接口还是不能自动到账呢？ 网费奖品不能自动到账的，需要收银员在计费软件手动充值。 原因: 营销大师只读取计费系统的充值信息。实现充值赠送幸运点、充值赠送转转乐次、数据分析、自动注册、自动登录等功能。所以即使安装了计费接口，也是不能实现网费自动到账的。因为计费软件数据库是不允许被其他程序修改的，只能读取。 |
英雄联盟大神登录在哪里设置及播报规则？
播报规则： 一个召唤师指定时间内只播报一次； 一个召唤师一天内只奖励一次幸运点； 
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英雄联盟战绩读取不到的常见原因 1. 网吧的相关软件没有升级到最新版本，包括核心服务端或者客户端程序软件； 2. 顾客玩英雄联盟游戏的过程中，没有登录我们的客户端账号； 3. 顾客玩的游戏是人机或者自定义模式的话，我们是不统计战绩的； 4. 游戏战绩统计成功率高达98%以上，部分顾客出现战绩读取不到或者读取不准确的情况，请及时联系我们： 企业QQ：4008803100 电话：4008803100 上班时间：09:00-02:00(次日) |
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计费接口连接异常的常见原因 回答：计费接口连接异常，常见的原因有如下几个： 1. 计费接口连接核心服务的ip错误，没有连接，或者连接错了; 2. 选择计费系统或者计费系统的数据库类型错误; 3. 数据库名称或者数据库地址（收费系统服务器的ip地址）错误; 4. 数据库文件选择错误; 5. 数据库用户名或者密码错误; 各个计费系统的设置，点击查看详情，点击进入 
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音乐点播有两个声音重叠播放的原因 我们4.0以上版本的音乐点播，控制台有播放、试听和点播歌曲的功能。如果管理员在控制台的音乐库里面播放歌曲，这个时候又有顾客点歌，就会出现两个声音重叠的情况。 解决办法： 1. 将控制台的播放歌曲暂停掉； 2. 删除掉网吧所有的点播列表歌曲。或者关闭点播功能； 3. 空闲随机播放功能即将上线，可以解决这个问题。 |
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顾客本来有账号的，为什么自动登录其他账号了？ 4.3版本新增了自动注册、自动登录的功能。计费接口正常运行的情况下，顾客使用上网卡上机后，如果之前没有绑定过上网卡的话，会自动注册一个临时账号。顾客如果之前注册过账号的话，可以通过客户端-个人中心同步老账号。自动注册自动登录功能详情，以及临时账号如何绑定老账号，点击详情查看 |
